MUTU LAYANAN PELANGGAN JABATAN KERAJAAN SUCK?

Petugas Jabatan Imigresen Kuching kena laksana piagam pelanggan

SAYA terbaca keluhan ‘Guru Semenanjung’ yang berkhidmat di Daro, Sarawak dalam ruangan ini, pada 15 September lalu mengenai kerenah membabitkan Jabatan Imigresen di Sarikei. Saya juga pernah mengalami situasi sama apabila bertukar dari Kuala Lumpur ke Samarahan, Sarawak pada awal 2003. Oleh kerana isteri saya berasal dari Semenanjung, saya terpaksa memenuhi kehendak peraturan imigresen berkenaan... klik untuk teruskan

---------------------------------------------------------------------------

Petugas kaunter tak mesra pelanggan

MERUJUK tulisan `Pelanggan Low Profile’ mengenai layanan mengikut status di bank, dalam ruangan ini, minggu lalu, saya ingin berkongsi pengalaman serupa yang dialami di sebuah jabatan kerajaan. Ia juga berkait dengan layanan kurang mesra kepada pelanggan yang tidak bertali leher atau berpakaian segak. Baru-baru ini, saya mengunjungi Pejabat Tanah dan Galian Perlis untuk urusan carian persendirian hak milik. Sampai di kaunter, saya menyatakan niat saya dan bertanyakan bayaran yang dikenakan kepada kerani yang bertugas. klik untuk teruskan

Sumber akhbar berita harian di ruangan surat pembaca keluaran 23/09/08

-------------------------------------------------------

Huh baru jak aku terbaca satu post di http://scanteen.blogspot.com pasal komplen ngan mutu kualiti perkhidmatan awam tup tap aku baca surat kabar Berita Harian hari ni 23/09/08 adalah dua org yang menulis surat untuk memberi tindakbalas terhadap surat yang di hantar sebelumnya(rupanya dua tiga menjak ni org selalu hantar komplen mengenai mutu perkhidmatan awam)

Aku adalah seorang yang pro kerajaan dan juga penyokong kuat kerajaan yang sedia ada, walaubagaimanapun, aku bersetuju dengan pendapat yang di luahkan di dalam surat pembaca tu. huhu macam dalam scanteen.blogspot.com baru gred17 dah poyo!!! sama juga ngan kes abg yang pigi ke pejabat Tanah dan Galian perlis.. baru jaga kaunter dah poyo.. nasib baik bos dia (aku rasa paling koman pung gred 44) kool dan ada meminta maaf atas perbuatan org bawahannya (ini baru la pemimpin)... mmg banyak kes begini telah berlaku golongan gred rendah ni selalunya besar kepala (mungkin gred bawah kerana IQ nya pun rendah?) tapi tidak mungkin la pasal aku ada beberapa rakan yang berada di dalam lingkungan gred 17 ni aku rasa drg ok jak...

aku punya hipotesis cuma org2 yang dikomplen ni ada penyakit ego dan tak sedar diri. Cadangan aku la kepada badan2 kerajaan yang terlibat di dalam peningkatan mutu perkhidmatan awam seperti MAMPU pikirkanla silibus baru seperti kelas bersopan santun dan budi pekerti, atau kursus senyum kepada semua pegawai kerajaan di semua peringkat.. ini adalah penting untuk meningkatkan imej dan mutu perkhimatan awam.

MAKANAN ANJING TERESA KOK?

Tadi aku tengok tv rancangan kegemaran seisi keluarga "Buletin Utama" di channel TV3... adalah dalam berita tu citer pasal berita sensasi masakini iaitu mengenai kisah Y.B yang ditahan di dalam Tahanan ISA.. wkakakakakakak lawak la berita tu... Dia cakap dalam sidang media sebelumnya akan beliau diberi makan makanan anjing... mula2 dengar citer ni mati2 aku ingat makanan anjing pidegree (aku tak ejaannya pasal aku tak suka makan heheheh).... dalam hati aku adei lebat la bulu di pemakannya itu.. (pasal aku pernah terbaca dlm iklan ia menguatkan tulang dan melebatkan bulu wakakakakaka tak payah minum susu anlene.

tup tap tadi berita beliau menyatakan di dalam sidang media yang berlainan bahawa kenyataan beliau telah di putar belitkan hehehehehehe mula2 aku percaya pasal wartawan media ni bukannya boleh di harap sangat (mcm dulu zaman black metal abis musik kami di kecam oleh fakta putar belit wartawan)... then tv3 kasi replay rakaman sidang media sebelumnya (berapa sidang media la).. dia sana aku dengar dia ckp lebih kurang (bukan exact word) yang menyatakan bahawa beliau telah dihidangkan makanan yang lebih kurang sama dengan makanan anjing.. then bila di tanya apakah menu yg dihidangkan errrmmm dia kata.. telur rebus 2 biji (nyum nyum), nasi putih dengan kuah, cucumber (cewah cakap english lagi aku) dengan air teh... (fuh lumayan jugak makan anjing dia nasi pun ada kuah ceh caya la)

then , dengan kenyataan ni, adalah timbalan menteri (Senator) dtg bertemu dgn si Y.B yang kena tangkap ni utk meminta penjelasan utk siasatan seterusnya.. heheheheh dgn gelabah dia menjawab kat tv heheheheh dia di hidangkan dengan telur goreng ayam goreng 2 keping, ikan kembung dan nasi dengan kuah... (advance rupanya anjing2nya ni suka makan daging ayam sama ikan kembung)

uiks mana satu yang betul ni? weii amoi lu punya statement sudah tukar2 la wei!!! mmg u punya hobby tukar statement ka? Tapi itu anjing jgn tukar hah pasal nanti tiada yang akan makan itu lu punya ikan kembung!!! wakakakakakakaka aku nak tengok surat esok.. mana la tau dia ada tambah menu pulut panggang ngan cendol.... takpun ayam percik hehehehehe nyum nyum... so, di sini aku ada pop kuiz utk korang...

BERAPA EKORKAH ANJING YANG DI BELA OLEH TERESA? 

p/s: Kalau sesapa dapat jawab dapat hadiah makan malam (menu ikan kembung) dengan uncle LIM di rumah pakcik Khalid...

DI MANA SHARLINIE? PART 2

Berita ni mmg dah basi but memandang di bulan ni aku tersentuh plak bila memikirkan nasib ahli keluarga Shalinie (adik kita yang hilang di larikan penculik) tak dapat aku bayang perasaan keluarganya beraya tanpa org yang tersayang... Oleh itu, aku post kan lagi poster suspect mana la tau para pembaca yg budiman ada ternampak.... poster ni aku donlod dari laman web utusan malaysia .. so, marilah kita bersama - sama berdoa supaya Adik Sharlinie selamat kembali ke pangkuan keluarga...